他完成第一个五年“服务”……

在这里，我们普及一下什么是服务？

书上是这么说的，服务是指为他人做事，并使他人从中受益的一种有偿或无偿的活动。不以实物形式而以提供劳动的形式满足他人某种特殊需要。

来到曼哈顿他才发现服务是这样的，

在这里，他得到的服务……

充满竞争力的薪水—从基层做起，他是一名一线服务工作者

快速的培训和晋升机会—酒店培训部有上岗培训，到了部门后每周有1—2节课的专业培训，参加各项相关比赛，并获得了餐厅、酒店、甚至市里举办的奖项，和晋升的机会，他仍然是一名服务工作者，不同的是他由服务员到领班，再到主管

快速的工作氛围—每位同事相互帮助，相亲相爱。

和一起为理想奋斗的人们，他喜欢这种氛围……

在这里，他用他感受到的服务去服务需要服务的客人。从基层做起，他喜欢直接的帮助和服务客人，每当看到他们满意的离开，莫名的满足感……

酒店的培训，从开始的不懂，到接收到酒店企业文化的熏陶，和培训老师耐心的将复杂的枯燥的文字转换成为简单易懂培训后，他学到了很多，并运用学到的知识服务客人，服务我们的新同事，因为他现在是一名培训员……

工作氛围，工作的标准性和统一性，使他更容易快速的接受并且快速的服务客人……

在这里，他感受到了，有爱团结充满欢乐的团队，工作再难也有小伙伴们与你并肩，离家在远也能体会到家的温暖.。

在这里，除此之外我还学会了……

友善 Friendly  亲切友好，如朋友般真诚接待每一位旅客，提供高品质服务

可靠 Authentic 始终如一，如知己般可靠

关怀 Caring   在乎客人的一举一动，提供及时、恰到好处的服务

周全 Thoughtful 时刻关注客人需要解决的问题，提出灵活的解决方案

其实服务很简单，只要你发自内心的用心的去帮助客人，一定得到大家的认可；从此你还学会了对自己的家人更多的理解和爱，获得满满的自豪感和满足感，这不就是我们的服务宗旨：感受我们的热忱无处不在吗？

在这里，他也深深感受到了，感受我们的热忱无处不在！不单单是让客人感受我们，更是企业让我们员工感受热忱无处不在！

在这里，正是这个大舞台让他舞出了他人生的第一个五年，在这里尽情的奋斗吧，他可以，你一定也可以，总有属于你的更美好的未来……