2014年6月20日下午，集团牵头组织深圳区域桃园店及海岸店共15名同事在10层会议室开展了国际白金管家培训交流会活动。这次活动是继上周在天津新桃园酒店举办的国际白金管家培训认证活动的后续，旨在集团范围内宣传国际白金管家服务之精髓，结合我集团成员酒店实际运营情况，有效贯彻国际白金管家服务规范，促进集团旗下酒店提升服务质量，彰显新加坡曼哈顿酒店集团尊贵品质。

交流会由集团人力资源中心副总监张小龙先生主持，会议首先表彰了深圳区四名白金管家，祝贺他们成为国际白金管家联盟的一员，对他们付出的努力表示充分肯定。接下来由四位白金管家：桃园店行政经理王远芳女士、海岸店前厅部经理徐自霞女士、管家部经理何新英女士、西餐厅经理黄春禄先生依次发言，他们将国际白金管家培训课堂上所学习的内容分享给在坐的每一位，并结合自己所在部门工作的实际情况就如何将英式管家的奢华与东方管家的细腻融入在日常服务工作中，以及注重顾客需求细节，加强团队合作，提升服务气质与技艺等方面提出了改进性建议及措施，会场上时时传来阵阵掌声。听完四位白金管家的分享报告，参会人员纷纷发表各自见解，交流会气氛非常热烈。桃园店总经理杨东华先生与海岸店客房总经理滕伟先生也分别作了总结发言，两位总经理表示，在接下来的工作中，一定会周密制定全店范围内白金管家服务的培训计划，严抓落实，努力在员工仪容仪表、礼节礼貌、服务流程等方面得到较大改善，提升桃园人的服务气质，践行国际白金管家服务之典范。张总监表示，白金管家作为酒店至尊服务的代言人，要为顾客提供奢华高端服务，同时希望四位通过认证的白金管家继续修练内外功，并在各自所在的酒店白金管家培训中做出应有的贡献，集团会协助各店做好白金管家培训工作，让我们一起努力将国际白金管家服务在我集团风风火火地开展起来，让顾客真切感受热忱无处不在的服务理念！