领导力（leadership）应该是每个CEO都不断拷问内心的核心问题。作为YC合伙人，Ali Rowghani曾与包括Steve Jobs，Bob Iger等最成功的几位领导者共事，在这篇文章里，他将领导力分解为科学与艺术两个部分进行探讨。或许他的总结能给正在带领小伙伴们一起打拼的你一些启发。
图一
你是一个好的领导者吗？你怎么才能做出自我判断呢？
在如今这个热衷于用各种指标来进行管理的创业文化中，许多创始人难以回答自己的领导力究竟如何，这个至关重要的问题。我们很容易用一个公司的成败来衡量它的创始人。但是即使是最成功的创业者，也难以撇清时机和运气在这个过程中的作用。我们同样无法通过研究那些最糟糕的公司，来寻找到提高领导力的方法。那么是否还有更好的办法呢？
我希望本文介绍的衡量领导力的方法，会对那些希望提高领导力的人有所帮助。
这个方法基于我和4位非常杰出的领导者紧密共事时期对他们的观察： Ed Catmull（Pixar的创始人），Steve Jobs（Pixar的CEO），John Lasseter（Pixar首席创意官），and Bob Iger（迪士尼的CEO）。令我惊讶的是，这些人在个人风格、性格和管理方法上都截然不同。他们并不能被归纳到单一的领导模式里。一个是性格内敛的科学家而另一个是外向的艺术家。一个是以粗暴行为而闻名的辍学创业者，另一个则是优雅而圆滑的职业经理人。
尽管他们风格迥异，但他们都可以在团队中建立起强大的信任。他们的共同点在于，他们通过自己的方式将3件事情做到了极致。我相信这3种特质是伟大领导者的根本特点。没有这些特质，你不可能成为一个好的领导者，因为没有它们，就没有信任。
所以判断领导力的方法，就是从这3个维度去衡量一个领导者。下文阐述了这3个维度的具体内容。
伟大领导者的3个根本特质
我相信任何性格、类型、个人/职业背景的人都可以成为杰出的领导者，他们可以通过非常不同的方式来领导团队，并且都非常成功。但是要获得别人的信任并被人追随，你必须在以下3个关键领域做到极致。
▼01
清晰的思路，并能有效沟通
杰出的领导者思路清晰，并且善于沟通。他们能描述让人们趋之若鹜并且愿意为之奋斗的愿景。如果你的员工对你的愿景和战略感到困惑，或者觉得它们不够令人激动或可信，他们是不会以成功所必需的专注与决心来跟随你的。
清晰的思路是清晰言语的前提。为了提升你的沟通信息的能力，最好的办法就是花时间去思考对你的事业而言最重要的是什么，当你非常清楚什么是需要团队中每个人都必须理解的东西时，尽可能用简单的言语把它们表达出来。
简洁非常重要。最好的例子就是多年前亚马逊的创始人Jeff Bezos将他的零售战略传递给了他的团队。他的战略基于3个简单但不变的消费者需求：更低的价格、更多的选择、更快的配送。时至今日，亚马逊的员工做的每一件使得价格更低、增加选择、提高配送速度的事情依然在为消费者创造价值并强化其战略。
就像Bezos说的，“你可以将生意建立在持久的需求之上……当你知道某些需求是真的，即使是长期付出，你依然能够承受投入其中所需的大量精力。”
在内部沟通的准备上所花的时间，会随着公司的变大而越来越重要。当你的队伍扩大，你的团队会变得越来越多元化，而其中只有相当小一部分人还和你有个人联系。这样，如果你不能很好地和他们沟通，他们会很难理解你的真正想法，更可能的情况是他们摸不着头脑并因此产生误解。
好的领导者会花很多时间来为内部交流做准备。他们不会没有经过准备就随意讲话，无论他们在沟通方面的天赋有多高。举个例子，Shopify的CEO Tobi Lütke和他的高管团队会花几百个小时来准备他们的年度员工大会。就像Tobi所说：“我们希望成为一个结构上松散但同时思想高度一致的公司，员工大会是实现这一愿望的主要方式，因为它是一次“全员大同步”。我们花无数个小时来准备，因为如果我们能在员工大会上作到很好的沟通，我们最终会实现高度的统一。然后，距下一次年会的一整年时间里，我们利用周会来确保大家不会偏离得的太远。”
▼02
对人的判断
好的领导者在人事上有很好的直觉，尤其是在选择赋予谁权力和责任的时候。他们可以看到一个人的潜力，同时又能发现谁眼高手低。当他们在招人或者提拔上犯错的时候——这是不可避免的——如果这些人不能通过培养而得到提高，他们能及时纠正自己的错误。没有什么能比任命错误的领导或者没有及时更正这样的错误更能破坏一家公司或一个领导者的权威了。在最初决定把一个人招进团队或者晋升一个人的时候的判断是最为重要的，因为一个领导人太频繁否定自己先前的决定也会在很大程度上失去权威和别人的信任。
不是每个人天生就对人有很好的直觉，但是每个人都可以在这方面得到提高。收集更多信息会帮助我们在人事方面做更好的决定。当我们招募领导层的时候，试着尽可能多的与该领域的人接触是提升我们判断力的一个途径。花尽可能多的时间去了解那些潜在候选人。在2016年的一次访谈中，Uber的CTO Thuan Pham提到CEO Travis Kalanick在两周时间里对他进行了近30个小时的一对一面试，Travis在旅行时还通过Skype与他进行交流。“在这30个小时里，”Pham继续说道“事实上我已经忘记了那是面试，整个过程就像两个同事之间的讨论”
进行大量的背景调查，并询问对方关于拥有好的判断力和诚信举动的事例也会非常有所帮助，因为这些特质很难在面试中得到检验。还记得你招聘或提拔过，但事实证明是错误的、且不能通过培养得到提高的人吗？试着从那些人的经历中学习。
▼03
人格和决心
好的领导者拥有极佳的人格（Integrity）和对使命的决心（Commitment）。极佳的人格意味着超越个人的有意义的东西，而不是被狭隘的个人利益所驱使。它意味着在犯错的时候勇于承认错误，而不是表现得好像永远正确，并且能开放地接受批评意见同时努力改善。它意味着避免偏袒、利益冲突、不适当的言语、工作中的不正当关系等等，这些都会破坏你个人的信任。一个实用的测试是问你自己：如果你的私下交流和行为在你的团队面前是完全透明的，你会为你的言行感到窘迫吗？这是一个很高的标准，却是杰出的领导者全力达到的标准。
在投入时间之外，杰出的领导者保持足以激励他人的工作态度为理想而奋斗。他们从带领人们达成使命这一过程中获得个人的价值和满足感。他们的个人决心转化成高度的个人生产力和执行力，而这又成为推动他们的组织也一样做的原动力。
归根结底是信任
所以你怎么才能知道自己是好领导呢？如果你在上述三个领域都做到极致，从而赢得你周围的人的信任，你就是一个好的领导者。
以这种方式建立信任既是科学又是艺术，它需要同时具备能力和个性。信任是建立在领导者能清楚地预见未来，同时将组织的产品、销售、以及团队建设带到正确的轨道上。你对应该打造的产品，应该做的投资，竞争格局或技术蓝图的变化等等，这些关于未来的预测结果是准确的吗？你所选择的领导者被证明是正确的人选吗？随着时间的推移，这些问题的答案揭晓了，如果你答对了很多，你将赢得信任。我认为这是建立信任的“科学部分”。它建立在清晰的思路，良好的沟通和对人的良好判断上。
建立信任的艺术部分更加复杂。它与领导者开诚布公地进行沟通的能力紧密相关。它通过你在正确的时间说正确的话，并表现出同理心和良好的判断力来逐步建立。它在你怀着超越个人的理想，而不是关心你个人的成功、财富、名声或地位时悄然增长。它同时在你对别人诚实，当你不知道一些东西的时候承认你不知道，不试图扮演别人的时候悄然增长。这就是为什么你不能通过模仿Steve Jobs或Ed Catmull来成为杰出的领导者。你只能做你自己。
大多数领导者能够理解建立信任的科学部分。他们明白，他们需要对产品和战略有清楚的构思并将之有效沟通，当他们聘请和提拔人选进入领导岗位时做出正确的选择。他们明白，他们必须展现极大的决心并且有能力把事情做成。但根据我的经验，真正伟大的领导者也懂得建立信任的艺术部分。领导者需要做出许多艰难的决定——解雇人，为错误承担责任，拒绝别人而让人失望等等。杰出的领导者将处理这些挑战视为建立信任的机会。他们问自己怎样的行为和沟通方式会增加员工对他们的信任。当遇到艰难的挑战时，他们问怎样的行动路线和沟通方式会增加员工的信任度。为了获得信任，他们会将自己的路线和沟通方式进行优化。
这也许就是伟大的领导者教给我们的。在困难的时候，当你衡量两个方案，问问你自己，作为个人和作为一个领导者，哪条道路会让你获得更多信任。永远要选择那条意味着更多信任的道路。
