2017年12月9日，北海市旅游饭店行业客房服务技能培训班开班仪式在北海职业学院举行。培训时间共两天，北海曼哈顿酒店管家部的领班们参加了此次培训。北海职业学院酒店管理专业团队教师对学员们进行了专业的指导，各星级饭店客房部的代表一起进行了交流学习，大大提高了北海市旅游饭店行业从业人员的素质和技能，对北海市旅游服务水平的提升起到了促进作用。

培训的主要内容是饭店客房服务流程及标准，饭店客房服务技能训练，客房部管理实务，客房接待服务礼仪规范，茶艺技能演练等。课堂上，老师从案例分析入手，分享自己从业多年的经验，既通俗易懂又生动有趣，学员们积极提问发言，课堂氛围热烈。

北海曼哈顿酒店管家部的领班们通过这么专业的培训，对饭店管理流程、服务技能、礼仪规范都有新了的认识，纷纷表示在今后工作中，将紧密联系自身岗位，立足标准，苦练技能，精益求精，成为岗位能手和行业匠人，并将此次培训学习经验在团队中进行传授，提升管家部团队整体技能，为更好的为客人服务做好扎实的准备。